Reativação de Assinatura e Falta de Acesso ao E-mail
Em réplica
São Paulo - SP
13/04/2026 às 16:30
ID: 245933359
ACABEI DE REATIVAR MINHA ASSINATURA E NAO CONSIGO ENTRAR NO MEU EMAIL!!!!!!!!!!
QUAL O PROBLEMA????????
ALEM DE SER UM SERVIÇO QUE TENHO QUE PAGAR, AINDA NAO TENHO ACESSO????????
QUERO MEU ACESSO, PQ JA PAGUEI!!!!!!!!!!!!!!!!!!
PRECISO DO MEU ACESSO NOVAMENTE AO M EU EMAIL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 17:00
Olá, Maria Augusta, Boa tarde!
Em atenção a sua reclamação, verificamos que seu e-mail está ativo e liberado para uso, por gentileza, envie o print da tela da tentativa de acesso.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional, através do nosso chat ou pelo e-mail [email protected]
.
Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade que promova a satisfação dos nossos clientes. Conte sempre conosco!
Agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento IG
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 21:29
Não resolve meu problema vcs não solucionarem.
Estou pagando ser ter acesso.
Não consigo acessar minha conta
Quero solução e não enrolação.
Não tenho como enviar print por aqui.
Não permitem
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 21:29
Não resolve meu problema vcs não solucionarem.
Estou pagando ser ter acesso.
Não consigo acessar minha conta
Quero solução e não enrolação.
Não tenho como enviar print por aqui.
Não permitem
Réplica da empresa
15/04/2026 às 08:44
Olá, Maria Augusta, Bom dia!
Por gentileza, envie o print da tela da tentativa de acesso via chat ou e-mail e-mail *****.
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 11:03
Estou tentando enviar um e-mail p trocar minha senha e não consigo nem receber
Qual o problema ?
Minha senha foi bloqueada !!!!!!!
Não consigo falar c vcs
Preciso acessar meu email.
Que [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Réplica da empresa
15/04/2026 às 11:08
Por gentileza, envie o print da tela da tentativa de acesso via chat ou e-mail *****.