Recuperação de conta IGmail antiga para migração de dados
Resolvido
São Paulo - SP
19/05/2026 às 16:24
ID: 249102643
Eu usava o IGmail a vários anos atrás e tenho várias coisas que estão endereçadas para o mesmo. Gostaria de ter acesso a minha conta, temporariamente pelo menos, para conseguir migrar tudo para um gmail.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 12:55
Olá, Diogo. Boa tarde!
Em atenção à sua reclamação, informamos que não localizamos nenhum e-mail vinculado ao CPF informado.
Para que possamos auxiliá-lo, nos informe seu e-mail IG.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional, através do nosso chat ou pelo e-mail [email protected]
Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade que promova a satisfação dos nossos clientes. Conte sempre conosco!
Agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento IG
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 19:04
meu email era *****
se me enviarem msg privada, passo meu CPF.
Réplica da empresa
22/05/2026 às 09:20
Olá, Diogo. Bom dia!
Infelizmente seu e-mail não existe mais em nossa base de dados.
Esclarecemos que o e-mail IG/Ibest se tornou pago em ******* e notificamos todos os clientes sobre o fim da gratuidade e demos o prazo de 3 meses para migração.
Se desejar, poderá criar um novo e-mail em nossa página de vendas, https://*******
O valor do plano anual é R$99,90.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento IG
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 09:45
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9