Resolvido

CERTIFICADO QUE NÃO FUNCIONA

Grupo igtech

cidade: Teresina

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O que aconteceu

RENOVEI MEU CERTIFICADO DIA 12 DE MAIO 2025, MAS LOGO APÓS TODO PROCEDIMENTO DA RENOVAÇÃO, INCLUSIVE DO PAGAMENTO, MEU CERTIFICADO CONTINOU EXPIRADO, 3 DIAS APÓS ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA PARA AVISAR DO PROBLEMA. FOI ME REPASSADO OS CONTATOS DO SUPORTE, VALEI INÚMERAS VEZES COM ELES E NÃO DERAM SOLUÇÃO DO PROBLEMA. COMO NÃO RESOLVERAM, PEDI O REEMBOLSO DO VALOR PAGO, MAS FALARAM QUE NÃO PODERIAS MAIS DEVOLVER.

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Reclamações parecidas

2

Interações da reclamação

  1. Grupo igtech respondeu

    06/06/2025 às 08:45

    Bom dia! Esperamos que você esteja bem.

    Primeiramente, lamentamos pelo transtorno que você está enfrentando com a renovação do seu certificado. No entanto, gostaríamos de esclarecer que nós, da igtech, atuamos exclusivamente na venda de serviços e materiais no ramo de segurança eletrônica. Não realizamos a emissão ou renovação de certificados digitais.

    Pelo que descreveu na sua mensagem, o seu atendimento parece estar relacionado à empresa IG TECH SISTEMAS LEAN TECNOLOGIA E ENGENHARIA LTDA (CNPJ: 18.*******.*******/*******09), que possui sede em Maringá/PR.

    Segue abaixo os contatos oficiais da referida empresa, para que você possa buscar o suporte adequado diretamente com eles:

    Endereço: Avenida Centenário, *******, Box 34, Vila Christino, CEP **************, Maringá/PR

    Telefone(s):

    *******

    *******

    Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a satisfação de nossos clientes, e estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre os nossos próprios serviços.

    Caso possamos ajudar em algo mais, ficaremos felizes em atender.

    Atenciosamente,

    Equipe igtech.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    RESPOSTA DE FORMA RÁPIDA

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