CERTIFICADO QUE NÃO FUNCIONA
Resolvido
Teresina - PI
22/05/2025 às 15:43
ID: 217753419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRENOVEI MEU CERTIFICADO DIA 12 DE MAIO 2025, MAS LOGO APÓS TODO PROCEDIMENTO DA RENOVAÇÃO, INCLUSIVE DO PAGAMENTO, MEU CERTIFICADO CONTINOU EXPIRADO, 3 DIAS APÓS ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA PARA AVISAR DO PROBLEMA. FOI ME REPASSADO OS CONTATOS DO SUPORTE, VALEI INÚMERAS VEZES COM ELES E NÃO DERAM SOLUÇÃO DO PROBLEMA. COMO NÃO RESOLVERAM, PEDI O REEMBOLSO DO VALOR PAGO, MAS FALARAM QUE NÃO PODERIAS MAIS DEVOLVER.
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 08:45
Bom dia! Esperamos que você esteja bem.
Primeiramente, lamentamos pelo transtorno que você está enfrentando com a renovação do seu certificado. No entanto, gostaríamos de esclarecer que nós, da igtech, atuamos exclusivamente na venda de serviços e materiais no ramo de segurança eletrônica. Não realizamos a emissão ou renovação de certificados digitais.
Pelo que descreveu na sua mensagem, o seu atendimento parece estar relacionado à empresa IG TECH SISTEMAS LEAN TECNOLOGIA E ENGENHARIA LTDA (CNPJ: 18.*******.*******/*******09), que possui sede em Maringá/PR.
Segue abaixo os contatos oficiais da referida empresa, para que você possa buscar o suporte adequado diretamente com eles:
Endereço: Avenida Centenário, *******, Box 34, Vila Christino, CEP **************, Maringá/PR
Telefone(s):
*******
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Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a satisfação de nossos clientes, e estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre os nossos próprios serviços.
Caso possamos ajudar em algo mais, ficaremos felizes em atender.
Atenciosamente,
Equipe igtech.
Consideração final do consumidor
09/06/2025 às 13:17
RESPOSTA DE FORMA RÁPIDA
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10