Igarapé New Holland

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São Paulo - SP

20/01/2024 às 14:53

ID: 180898159

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Tenho acompanhado o mercado de tratores no Brasil para ter uma noção de valores e modelos disponiveis.

Encontrei um anuncio que me interessou muito do New Holland ******* https://**************/), no site https://******* , a empresa é situada em Tatuí. (que é uma cidade bonita)

Fui ao local ver o trator e levei o meu mecânico comigo. ao chegar la ele dirigiu e me deu positivo para o trator, me disse para pedir o historico de manutenção da maquina . o que eu fiz.

Ao conversar com os dois vendedores de usados, percebi comportamentos que me dispertaram curiosidade.
Aquela senhora nem me conhece e ja estava dizendo para minha esposa que ela não poderia segurar o trator para esperar o financiamento (Talvez ela tenha achando que eu preciso de dinheiro emprestado por causa da minha roupa ???)

Enfim ao sentar para negociar, eu não consegui nada deles. Não teve disconto, não teve uma vistoria do time deles (pois se eles fizessem vistoria o preco teria que aumentar), então a empresa não se comprometia com nada . se o trator desse problema isso seria minha responsabilidade e não deles.
Ela me disse que a empresa só trabalha com cheques, o que eu já achei absurdo. daí ela mandou um email. "ou fingiu que mandou um email".
E me disse que havia falado com o diretor dela, e que só aceitaria pagamento á vista.

Então eu estava numa situação onde eu pagaria a vista e eles não se comprometeriam com nada. (Ela me disse que me faria a cortesia de entregaria o trator)
Concordei com a compra e fui para casa para esperar os dados de manutenção do trator. (O que recebi)
Daí recebi um pedido de venda do vendedor da igarape, onde questionei dois pontos daquele pedido.
1 - O ******* que a entrega estaria condicionada ao produto estar em estoque. (O que é absurdo ja que eu ja havia levado até o mecanico para ve-lo)
2 - O ******* que eu estava ganhando um desconto de 15 mil reais.
(O que não é verdade, eu pagaria o preço anunciado sem nenhum desconto encima)

Questionei isso no whats app e pedi a data da entrega (o que ele me disse que não tinha, "por que quando agente compra na web tambem é assim")

Minha situação: estou comprando um produto de valor elevado, sem nenhuma garantia do vendedor e sem nem uma previsão da entrega.

Então disse a ele que pagaria parte do valor e a outra parte na entrega.
Algums minutos depois o infeliz me liga para falar para eu não comprar o produto por que não era o que eu precisava e que eu não queria seguir as regras das empresas

Na minha cabeça, esses são os piores vendendores do mundo (o cara pede para o cliente que ia pagar a vista não comprar :D )
Fora a petulancia de achar que pode me dizer o que eu preciso ou não.

Enfim, essas pessoas acham que eu tenho que "seguir as regras da empresa", tenho certeza que existem algums motivos ai para enquadrar eles, pois as regras deles não estão acima dos direitos do consumidor. fora a discriminação com o cidadão.

Liguei para o pos venda (para reclamar dessa atitude), fui atendido por uma moça que me disse que passaria a mensagem para o gerente de pos venda e que ele me retornaria. isso foi no dia 19/01/******* até agora obtive resposta até agora..

O proximo passo é fazer uma reclamação na New Holland na holanda, pois essa gente vai desgastar a marca deles no Brasil.