Bancada de INOX industrial entregue sem rodinhas conforme anunciado no Mercado Livre
Respondida
São Gonçalo do Rio Abaixo - MG
26/01/2026 às 15:32
ID: 238855735
Realizei a compra de uma Bancada de INOX industrial 200x60 com rodinhas no dia 10/12/2025, por meio da plataforma Mercado Livre.
Ao receber o produto, constatei que o mesmo não acompanha as rodinhas, item que fazia parte da descrição e foi determinante para a compra.
No dia 10/01/2026, entrei em contato com a empresa pelo chat do Mercado Livre, informando o ocorrido e solicitando a solução do problema. No entanto, até o momento não obtive retorno efetivo nem a regularização da situação.
Dessa forma, solicito uma solução imediata, seja pelo envio das rodinhas faltantes, seja por outra alternativa equivalente que atenda ao que foi ofertado no momento da compra.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 15:11
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pela experiencia negativa e pelos transtornos causados.
Identificamos uma falha interna a qual já foi resolvida.
Em contato com a minha equipe, fui informado que o seu problema já foi resolvido e o caso solucionado.
Obrigado pela compreensão e me coloco a sua disposição através do meu e-mail: [email protected]