O que aconteceu
Fechamos a compra com a empresa IGM Planejados em 06/01, pagando 50% do valor combinado em 07/02. O profissional Isaías, informou em 10/01 que havia comprado nossos materiais, porém, ultrapassou o SEU orçamento em R$1.******* e pediu antecipação de mais R$5.******* (o que estava fora do combinado). Demos R$4.******* e, a partir daí, começaram os problemas. O marceneiro começou a inventar todas as desculpas possíveis para justificar os atrasos. E continuou tentando nos manipular pra pedir mais dinheiro (ele queria tirar tudo de nós).
A entrega deveria ter sido concluída em 29/02, mas ele refez o contrato para 20/03 e até agora não concluiu o projeto, fazendo a entrega de forma faseada, o que não era o combinado. Optamos por não pagar mais nada e receber apenas os ambientes de quarto e cozinha/lavanderia (isso porque pedimos a prestação de contas e perguntamos o que o valor já pago cobria, mas zero posicionamento).
O marceneiro confessou que gastou nosso dinheiro com fins pessoais, e aparentemente o de outra cliente que indicamos também.
Mentiu para tirar mais dinheiro de nós e nos manteve reféns, já que não podia nos ressarcir e não tínhamos recursos para contratar outra empresa. Repito, os móveis deveriam estar prontos e entregues em 20/03.
Além de todo o desrespeito, o profissional não atende ligações para evitar confrontos, nunca cumpre prazos, nunca fornece prazos realistas, não avisa sobre atrasos e só nos responde após cobrarmos. Trata-nos com desdém, como se estivesse fazendo um favor e nós (as pessoas [Editado pelo Reclame Aqui]) fossemos ingratas, arrogantes e injustas.
Deixando registrado aqui para que mais pessoas tomem conhecimento.