Em réplica

Venda de carro cancelada sem aviso e mau atendimento do vendedor

Iguatemi Automóveis

cidade: Campinas

O que aconteceu

Pessimo atendimento, mostraram um carro, dei ok na compra e quando fui enviar os documentos o carro já havia sido vendido e não me avisaram.

Além da arrogância e petulância do vendedor na maneira em comunicar , ser irônico, e não retornar mais .

Não indico a loja para ninguém.

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Interações da reclamação

  1. Iguatemi Automóveis respondeu

    15/01/2026 às 14:00

    Sra Gabriela,

    Meu nome é Sergio ( um dos proprietario da loja ) , conferi pessoalmente a tratativa com o vendedor e observei que por mais de uma vez ele pediu um sinal ( entrada ) para fazer reserva de compra do Creta em questão, inclusive com aviso que teria outro interessado no mesmo .

    Esclarecemos que, em razão do alto fluxo de vendas da loja e do atendimento simultâneo por diversos vendedores, os veículos são reservados exclusivamente mediante pagamento de sinal, conforme prática padrão do mercado. Na ausência de reserva formalizada, o veículo permanece disponível para venda, conforme previamente informado.

    No caso, não houve confirmação de sinal, razão pela qual o veículo foi vendido a outro interessado. Permanecemos à disposição para auxiliar na busca de outro veículo dentro do perfil desejado.

  2. Consumidor respondeu

    15/01/2026 às 16:10

    Onde está formalizado o sinal?

    Quero que me apresente !