Celular usado e com garantia - demora conserto
Resolvido
Porto Alegre - RS
05/05/2026 às 13:56
ID: 247770707
Comprei um Iphone 11 no marketplace da empresa. No dia seguinte, o celular desligou e não ligou mais. Como tinha garantia, levei na empresa e faz mais de semana e sem solução. Entrei em contato com eles e começaram com um jogo de empurra, que a unidade responsável é a da Canoas. Oras, se tem garantia, a empresa tem que honrar, certo? Errado! Jogo de empurra.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 18:07
Oi, Fábio!
Pedimos desculpas pela experiência negativa.
Um de nossos gestores entrou em contato com você para esclarecer o ocorrido e lhe auxiliar.
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 18:11
Tudo certo. Um novo iphone foi entregue funcional. Estou muito satisfeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10