Técnico cortou cabos de outras operadoras ao instalar TIM Fibra
Não respondida
São Paulo - SP
17/08/2026 às 11:00
ID: 256640597
Contratei o serviço de Tim fibra em meu apartamento e o técnico da IHS Towers Of Strength cortou os fios de outras operadoras.
No dia 15/08/2026, sábado, foi agendado o serviço de instalação da Tim em minha residência, o técnico *****,Técnico desta IHS Towers Of Strength, esteve ao local de instalação as 12 hrs e 40 minutos.
Ao inciar o serviço no prédio onde moro o profissional Bruno usou os fios de outras operadores para usar como referências cortando o sinal e deixando o prédio sem nenhum sinal de internet.
Fiz o questionamento de que ele não estava cortando os fios para usar que guia para fazer o serviço e tive a negativa (que jamais estaria rompendo o sinal de outras operadoras).
Ao sair me disse que estava mexendo somente no fio da Tim, mentira deixou todos sem internet me deixando com o problema que está até este momento.
Gostaria de justificação e o cancelamento deste serviço.
Aguardo retorno