Cobrança Indevida

A turma de Arquitetura e Urbanismo da IIES, teve um atraso para iniciar as aulas, começando elas somente no mês de março, pois ainda estavam contratando os professores. Como alguns alunos tinham pago a mensalidade de fevereiro achando que começariam as aulas em fevereiro, nós fomos orientados pela secretaria a pedir a isenção do pagamento da mensalidade de março, já que pagamos um mês a mais sem estar cursando ele. E a faculdade nos notificou que tinha dado certo e que não precisaríamos pagar o mês de março.

Porém, consta a inadimplência do mês de março no meu sistema, e estou impossibilitada de realizar a rematrícula. As outras mensalidades estão todas em dia.

Estou começando um estágio amanhã e preciso da documentação da faculdade alegando que sou aluna matriculada.

Era para terem resolvido isso em março, e agora estou sendo prejudicada devido a esse atraso de vocês.

Peço por favor que resolvam o quanto antes essa situação.