Cliente não recebe código de rastreio e não obtém contato do suporte.
Resolvido
Foz do Iguaçu - PR
31/08/2026 às 14:36
ID: 257833197
Fiz uma compra e nao tenho o codigo de rastrei e tao pouco consigo contato, ja tentei pelo wats, email, Instagram e ninguem te responde, sao bons so para propaganda o suporte e horrivel, alias nao tem .
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 18:57
Boa tarde Senhor Danilo,
Nossos pedidos são separados e posteriormente emitimos a Nota Fiscal e solicitamos a coleta da transportadora. Assim que a transportadora realiza a coleta ela o rastreio fica disponível no site da transportadora.
Provavelmente seu pedido será entregue pela transportadora Jamef. No site deles poderá rastrear com o número da NF e o seu CPF. (após a coleta deles)
Pelo que fui informado, nosso SAC já informou que seu material tem previsão de coleta para esta semana. Assim que for coletado, o senhor será informado para que possa consultar de forma on line sobre a sua entrega. Mas de qualquer forma seu pedido deve ser entregue antes do prazo estipulado no site. Faremos o acompanhamento para que ele saia o quanto antes.
Obrigado
Equipe Ikara
Consideração final do consumidor
12/09/2026 às 22:23
Atendimento rapido e totalmente resolvido.
O material veio vem embalado e de excelente qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10