Meu pedido não foi entregue
Respondida
Granja - CE
27/04/2026 às 14:33
ID: 247072655
Fiz uma compra a 16 dias e até agora não recebi nenhum link de rastreio, fala que meu pedido está sendo preparado ainda. Lá no site diz que é 5 dias úteis para o produto ficar pronto e ser enviado, já passou mais que o dobro disso e nada ainda. No WhatsApp não tenho respostas, e como é a primeira vez que compro nesse site estou com muito medo de ser [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 14:43
Prezado senhor Carlos.
Boa tarde
pedido ***** (realizado em nome de DANIEL)
Somos uma empresa constituida na cidade de Indaiatuba - SP.
Os pedidos para Nordeste do Brasil costumam demorar um pouco mais pela distancia e dificuldade das transportadoras.
Mas não se trata de umm [Editado pelo Reclame Aqui].
Recebemos sua mensagem no Whatsapp, inclusive em 15/04 lhe foi respondido.
Somente hoje sua resposta não ocorreu de forma rápida pois recebemos seu contato durante o horário de almoço.
Pelas suas mensagens de Whatsapp, o senhor solicita cancelamento.
Precisamos saber se realmente é essa sua vontade ou se devemos seguir com a entrega.
Obrigado
Equipe Ikara