O que aconteceu
Efetuei uma compra no dia, 22/10, pedido, *****,Nota fiscal emitida. Até a presente data sem informação de despacho da mercadoria
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4Interações da reclamação
Ikara Industria e Comercio Ltda respondeu
05/11/2026 às 08:44
Prezado Senhor André. Assim que seu pedido é recebido, sua NF é emitida e segue para separação, embalagem e coleta de nossa transportadora.
Assim que a transportadora efetua a coleta, informamos o cliente e o rastreio da entrega pode ser feito através do site da transportadora. Temos um canal para o SAC que pode acessar via Whatsapp e a equipe poderá lhe passar uma previsão e como está o andamento do seu pedido. O Senhor pode nos chamar pelo Whatsapp (19) 97166-0781. e lhe enviaremos todas as informações.
Obrigado
Consumidor respondeu
06/11/2026 às 07:31
Bom dia. A compra foi efetuada no dia 22/10, até hoje a mercadoria não foi despachada. O canal de atendimento, whatsapp além de ser demorado para responder, não fala nada além disso, que a mercadoria em "breve" será despachada