Pedido de painéis com atraso superior a 38 dias e informações imprecisas sobre a entrega
Resolvido
Curitiba - PR
18/05/2026 às 18:25
ID: 249001527
Fiz um pedido de paineis dia 10 de abril. Agora ja fazem 38 dias.. Entrei em contato pelo ***** para perguntar pelo menos a previsao para que eu pudesse agendar o resto da reforma do estudio, e e falaram que seria entregue na semana seguinte, e ja passaram 3 semanas disso..
Faco essa reclamacao para alertar quem pretende fazer uma reforma e nao quer esperar 2 meses pra isso, so compre se nao tiver pressa nenhuma..
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 19:26
Presado Senhor Caio
Lamento pelo ocorrido. Tivemos um imprevisto com a transportadora que costuma nos atender e tivemos que trocar o material de transportadora. Isso atrasou um pouco nossos envios.
Mas informo que seu produto já foi coletado e segue viagem.
A transportadora que leva seu material é a Jadlog.
O numero do conhecimento para rastreio é ***** .
Com esse número você pode acompanhar a entrega pelo site da transportadora.
Mas acredito que você deve receber ainda esta semana.
Caso queira mais informações, nos chame pelo WhatsApp e poderemos pegar mais dados e previsões com a transportadora para lhe informar.
Agora, com a mudança da transportadora, acreditamos que essas situações de entrega serão normalizadas
Obrigado
Equipe Ikara.
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 11:05
Demorou e atrasou a obra
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9