Armário, luminária e rack entregues com defeito e sem solução após um mês
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/08/2026 às 13:36
ID: 256062387
Boa tarde!! Foi feita uma compra nessa loja e veio o armário com três portas empenadas uma luminária com defeito e um rack com defeito também!! Já tem quase um mês e até agora nada foi resolvido aguardando uma resposta!!
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 16:03
Olá boa tarde Sr Rafael, tudo bem?
Agradecemos por ter entrado em contato conosco.
Após uma verificação em nosso sistema, não encontramos compras vinculadas ao seu nome ou ao CPF informado na abertura da reclamação.
Para dar prosseguimento a assistência, precisamos de algum dado do comprador ou o numero do pedido para podermos localizar e dar um melhor posicionamento para o senhor.
Aguardamos retorno.
At.te
Equipe IKAZA DECOR.