Compra pela primeira vez dois vestidos que não serviram
Respondida
Pindamonhangaba - SP
03/02/2021 às 12:00
ID: 119113267
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pela internet dois vestidos de uma empresa chinesa em Xangai nem sabia que era de lá comprei depois de muito tempo já pagando recebi os dois vestidos que não entraram pequeno Entrei em contato reclamando do prazo de 7 dias e não der o bola mandaram depois de algum tempo dizendo que não podia receber que me daria um desconto de até 20% da próxima da compra eu quero meu dinheiro de volta eu comprei cinco vezes já paguei três
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Resposta da empresa
03/02/2021 às 15:20
Olá, Ivone! Sentimos muito pelo ocorrido, mas acredito que ocorreu um equivoco no momento de abrir essa reclamação no ReclameAqui, pois o produto que você menciona que comprou pela internet (dois vestidos), na realidade, nem comercializamos esse tipo de produto (vestuário). Somos uma loja de produtos orientais com foco em produtos alimentícios. E estamos localizado na cidade de Bauru/SP. Dessa forma, não consigo prosseguir com esse atendimento, visto que não efetuamos essa venda para você. E espero que consiga resolver a questão com a empresa que realmente fez a venda para você. Agradeço o contato e caso tenha mais alguma dúvida estaremos a disposição.