Não recebi meu kit de 4 copos comprados em 15/10

Realizei uma compra dia 15/10/2022, pagamento efetuado deum kit de 4 copos que estavam na promoção.

Fiz a opção do frete gratuito sendo que a data daria com a data que precisaria.

Até hoje não houve uma solução a respeito da entrega dos produtos é um descaso tremendo com o consumidor um tremendo absurdo.