IKON SUSHI

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São Paulo - SP

08/05/2024 às 12:17

ID: 188348129

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Eu fui no restaurante no sabado dia 04/05/*******
Eu e mais 2 adultos e 1 criança de 10 anos, antes de irmos ligamos no restaurante para pegar informações de valores, e foi passado a informação que crianças de 1 a 5 anos não pagavam e de 5 a 12 anos pagavam meia.
Chegamos no restaurante e pedimos o rodizio, as entradas foram servidas rapido até, mas depois demorou para ser servida as demais opções, mas até ai tudo bem, eles serviram algumas coisas, mas, a gente fez pedido de outras coisas que também estavam inclusos no rodizio, os garçons anotavam o pedido mas não serviam, pedimos varias vezes e nenhuma foi servido o que pedimos, e os garçons simplesmentes não avisavam nada, poderiam pelo menos da uma satisfação, dizendo que estava em falta, pedimos a salada de pepino que seria na entrada e não serviram nenhuma vez, pedimos temaki e também não foi servido nenhum, pedimos um rotroll com geleia de morango que estava no cardapio e não serviram, pedimos varias vezes e simplesmente eles não serviam e nem avisava nada, marcavam no pedido, não serviam e nem avisava que estava em falta ou sei la. O combinada também não vinha tudo que estava escrito que vinha no cardapio. O garçom serviu um prato na mesa ao lado da nossa, a gente disse que era nosso, ele disse que não, a mesa ao lado ja esta indo embora, o mesmo veio retirou da mesa ao lado, levou para o balcão e depois voltou trazendo para a nossa mesa, ou seja era nosso e eles serviram na mesa errada e depois colocaram na nossa mesa o mesmo.
No final do jantar, a conta veio com o valor inteiro do rodizio para a criança de 10 anos, o pai da criança reclamou dizendo que quando ligamos disseram que 10 anos pagava meia, eles disseram que não, que pagava inteira, mas, a atendente disse que pagava meia no telefone, depois de muita conversa que reclamamos que nao foi servido tudo que pedimos e estava incluso no rodizio e que ninguem deu nenhuma explicação do porque nao estavam servindo o que pediamos, pedimos para fazerem um desconto pelo descaso que fizeram com a nossa mesa de não servir e não da nenhuma explicação, não quiseram dar o desconto, dizendo que não podiam, mas na hora de explicar o porque não serviram o que estavamos pedindo eles não souberam explicar o pq as coisas não vieram, simplesmente não serviram pq não quiseram servir.
Nunca aconteceu isso em nenhum rodizio japones que fomos. Quero deixar aqui a minha idignação com esse restaurante, rodizio caro e não oferecem o que esta incluso no rodizio, somos consulmidores e temos o direito de receber tudo que estamos pagando ou que pelo menos eles expliquem o pq não estavam servindo o que pedimos.