O que aconteceu
Comprei 02containers com entrega prevista para 16 de Outubro.
O atendimento pré venda foi eficiente e eficaz, porém, logo após o fechamento do negócio, o atendimento se tornou ineficiente e ineficaz, sempre que faço um questionamento, passam dias para me responder.
Quero saber o seguinte: O prazo para a entrega será cumprido para o dia 16 de OUTUBRO ou não?
Preciso contratar um caminhão Munck para o descarregamento dos containers e se vocês não me derem o atendimento adequado, terei prejuízos.
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4Interações da reclamação
ilha containers respondeu
05/10/2026 às 20:00
Olá! Lamentamos muito pela queda na qualidade do atendimento pós-venda e pela dificuldade em obter uma resposta clara, especialmente com uma data de entrega tão próxima e a necessidade crítica de planejar a contratação do caminhão Munck para evitar prejuízos.
Para que possamos rastrear o status exato dos seus 2 contingentes junto à nossa equipe de logística, confirmar se o prazo de 16 de outubro será rigorosamente cumprido e alinhar todos os detalhes do descarregamento, por favor, nos envie o seu nome completo, CPF/CNPJ, número do contrato ou dos pedidos, e o e-mail de cadastro.
Consumidor respondeu
06/10/2026 às 11:53
Meu nome completo: RAIMUNDO CESAR MATOS DA COSTA
CPF *****
Contrato: No *****
Consumidor respondeu
06/10/2026 às 15:29
email de cadastro: *****