O que aconteceu
Depois de quase 30 anos frequentando o Bar Ilha das Flores e desse lugar fazer parte das lembranças familiares, pois muitas datas importantes foram lá comemoradas, hoje sai com gosto amargo e decepcionada. O lugar agradável, incrustado no meio do Morumbi perdeu sua essência. O couvert - que servia um folhado e antepastos deliciosos - foi substituido por uma cesta de pães comuns e manteigas. O prato sempre bem servido diminuiu de tamanho, significativamente, e aumentou de preço. Depois que já estávamos terminando o prato principal um pianista deu inicio a algumas músicas que, desculpem, nada acrescentou ao ambiente, porém acrescentou custo na conta, compulsoriamente. A taxa de serviço de 12% entendo que até remunera a gentileza sempre habitual dos garçons que, graças a Deus, continuam os mesmos. Porém, apesar de notarmos diferenças pra pior após a reforma, foi o estacionamento que nos deixou com gosto amargo do almoço. Situado num lugar privativo- um "cul de sac" - passaram a cobrar o estacionamento antes gratuito. Além de pagar pelo estacionamento, ficamos meia hora esperando pelo carro e assistindo aos outros clientes sendo atendidos e indo embora.
Resumindo, lamento imensamente que a reforma do Ilha das Flores foi pra pior, no que diz respeito à qualidade do que é oferecido, no atendimento na chegada, nas taxas a mais que foram cobradas. Saudades do lugar familiar que foi cenário de tantas alegrias e datas importantes pra minha família. Não tenho vontade de voltar. Vou guardar as lembranças de um lugar que não existe mais.
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1Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2pessimo! nunca mais voltei la, depois de frequentar por 20 anos! uma pessoa que nao resolva pode colocar um cliente assiduo pra fora, sem nenhuma dificuldade. lamento muito