Atraso na entrega e falta de comu..
Resolvido
São Paulo - SP
09/10/2025 às 15:16
ID: 228946719
Realizei uma compra na quarta-feira, dia 01 de outubro. Paguei o valor do frete e a informação era de que o pedido chegaria na sexta-feira, 03 de outubro.
Hoje é dia 09 e até agora NADA! O site do rastreio informa desde o dia 02 que o pedido está em separação, e nada além disso. Não tenho informação nenhuma sobre onde ele está ou quando chega.
Mandei mensagem para a loja e, quase 24h depois, disseram que iriam enviar novamente o pedido e entrar em contato com a transportadora. Dois dias depois continuo na mesma situação.
Quero meu pedido entregue ou meu dinheiro de volta. Não recomendo a compra, é um descaso enorme com os clientes.
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Consideração final do consumidor
16/10/2025 às 12:08
O ******* 12 dias após a data prevista
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5