Não recebi o produto
Em réplica
Blumenau - SC
17/02/2025 às 11:30
ID: 210116273
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um biquini no site da empresas Ilhas Rio biquini
Não recebi o produto
Não dão retorno
Não compre na loja Ilhas rio biquini
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 16:13
Oi, Marizete! Tudo bem?
Conforme conversamos no WhatsApp, seu pedido já foi entregue e ocorreu tudo certo. Lamentamos o atraso da transportadora, que não cumpriu o prazo de 7 dias úteis e só realizou a entrega no décimo dia, além de não atualizar o rastreamento corretamente.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para o que precisar.
Muito obrigada,
Equipe Ilhas Rio
Réplica da empresa
26/02/2025 às 17:37
Oi, Marizete! Tudo bem?
Conforme conversamos no WhatsApp, seu pedido já foi entregue e ocorreu tudo certo. Lamentamos o atraso da transportadora, que não cumpriu o prazo de 7 dias úteis e só realizou a entrega no décimo dia, além de não atualizar o rastreamento corretamente.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para o que precisar.
Muito obrigada,
Equipe Ilhas Rio