Aguardando envio do produto correto após contato com a empresa Ilike

Olá, bom dia!

Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno.

Verificamos em nosso sistema que o pedido consta como entregue. No entanto, como você informou que ainda está aguardando o produto correto, entraremos em contato com você o mais breve possível para verificar o ocorrido e dar continuidade ao atendimento.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Permanecemos à disposição para resolver essa situação da melhor forma possível.

Boa tarde, esse mensagem de vocês estou ficando cansada de ler.
Que o produto foi entregue, caso não está saber do assunto da reclamação de uma lida no primeiro texto.
Entregue foi mais paguei por um shampoo e recebi um spray eu quero meu shampoo ou meu dinheiro de volta.
Estou no aguardo de uma resposta concreta.

Bom dia por enquanto não recebi o shampoo que vocês faltam que iria mandar estou aguardando. Já chegou o final do mês e nada.
Nem o produto nem meu dinheiro de volta.