Entrega incompleta: Kit Liso Absoluto faltante no pedido #***** da loja Ilike
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
09/06/2026 às 09:46
ID: 250881679
Fiz compra no site da loja Ilike constatei que a entrega esta incompleta. Produto faltante no pedido #*****
Prezados,
Equipe de Atendimento Ilik
Meu nome é *****, CPF *****.
Realizei a compra pelo pedido n ******* e recebido o pacote por esposo ***** . Porém, ao conferir os itens, constatei que *faltou o Kit Liso Absoluto*.
Solicito o envio do item faltante ou o reembolso proporcional do valor.
*Dados para facilitar a localização:*
*Nome*: *****
*CPF*: *****
*N do Pedido*: *****
*Item faltante*: Kit Liso Absoluto
*Situação*: Pedido entregue incompleto
Aguardo retorno. Por favor, me informem o prazo de envio do item ou o protocolo de reembolso.
Desde já agradeço a atenção.
Atenciosamente,
*****
Telefone/WhatsApp: *****
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 08:50
Olá, Valdilene dos Santos Fé.
Lamentamos pelo transtorno causado.
Verificamos sua solicitação referente ao pedido #***** e já encaminhamos o caso para análise junto ao setor responsável. Caso seja confirmada a ausência do item informado, providenciaremos o reenvio do Kit Liso Absoluto ou o reembolso proporcional do valor, conforme sua preferência.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por nos informar a situação para que possamos solucioná-la o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Ilike
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 15:31
Desde a primeira compra produtos maravilhosos, atendimento e entrega perfeita. Reclamação solucionada rapido e fui bem acessorada. Recomendo produtos e afirmo a confiabilidade e etica da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10