não devolvem o dinheiro e finge que o produto foi entregue
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
28/07/2026 às 11:26
ID: 255021359
Venho novamente pedir que me devolvam o dinheiro . Fiz a compra dia 21/7, não recebi o produto , não gerou código para rastreamento e tiveram a audácia de falar que o pedido foi entregue . Quero provas dessa informação [Editado pelo Reclame Aqui] que estão passando , essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] . Não enviam o produto e não devolvem o dinheiro . Pra resolver , so na justiça . Deve ser uma máfia !
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:12
Olá!
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado, pela demora no atendimento e pela experiência negativa que você teve conosco.
Entendemos a sua insatisfação e, conforme solicitado, iremos providenciar a solicitação de reembolso do valor pago. Nossa equipe também entrará em contato com você o mais breve possível para dar continuidade ao processo e prestar todos os esclarecimentos necessários.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição e faremos o possível para resolver a situação o quanto antes.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 00:18
Não dão retorno
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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