não recebi meu pedido
Respondida
Sousa - PB
30/07/2026 às 22:13
ID: 255272361
realizei um pedido em 24/04 e ate hoje não recebi os produtos, toda vez que entro em contato a empresa fala que ja entregou a transportadora, e ate agora nada de chegar na minha casa, ja se passaram 04 meses.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 10:55
Olá!
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado e pela demora na entrega do seu pedido. Lamentamos sinceramente por essa situação e entendemos a sua insatisfação, principalmente após todo esse tempo de espera.
Verificamos o seu caso e já iremos solicitar o reenvio imediato do seu pedido, para que uma nova encomenda seja despachada o mais breve possível.
Pedimos desculpas mais uma vez pelos inconvenientes e agradecemos pela sua paciência e compreensão. Permanecemos à disposição e acompanharemos o seu caso até que ele seja totalmente resolvido.