Produto chegou aberto e vazado e SAC não retornou contato

Olá, Talita

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pelos transtornos causados.

Pedimos desculpas pela demora no retorno aos seus contatos. Verificamos sua solicitação referente ao produto recebido com avaria e vazamento durante o transporte. Já encaminhamos o caso ao setor responsável e iremos providenciar a solução adequada para a ocorrência.

Solicitamos que mantenha as fotos e informações enviadas, pois elas auxiliarão na conclusão da análise. Assim que o processo for finalizado, entraremos em contato para dar andamento ao reenvio do produto ou à solução cabível.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Ilike