O que aconteceu
Liguei para o instituto para marcar uma consulta com a dra Nayara Raissa, prazo de espero de 50 dias para atender pelo plano e até aí tudo bem. Esperei a data da minha consulta e quando cheguei na data e horário marcado fui informada que não seria atendida e que a opção seria pagamento avista, uma vez que não aceitavam o meu tipo de cartão do plano Unimed personal . Na ligação eu perguntei se já precisava enviar a carteira, falaram que não precisava que seria só apresentar no dia da consulta.
Perdi tempo, deixei de ir em outro médico, perdi horas de trabalho, esperei mais de um mês por uma consulta e não aconteceu por FALTA DE INFORMAÇÕES E/ou AUSÊNCIA DE TRIAGEM.
Não se procura assistência médica com plena saúde, esperar e não ser atendida por falta de informação é um absurdo e falta de respeito com o paciente e FALTA DE RESPEITO E ÉTICA PROFISSIONAL COM A SAÚDE ALHEIA.
Só para deixar claro que a minha reclamação não é referente a médica e sim ao instituto/ administração.