O que aconteceu
EQUIPE DE VENDA DESQUALIFICADA ABANDONOU 2 ORÇAMENTOS
Pessoal, achamos importante passar este feedback pois exclusivamente por motivos de insatisfação com o atendimento da Camila, fechamos 2 carretos nos nosso último semestre com outra empresa.
Nossa experiência com a Living através da Camila foi de:
- demora nas respostas (essa vendedora já havia nos deixado falando sozinhos; literalmente parou as respostas pelo whatsapp numa tentativa de orçamento anterior que fizemos de um içamento).
Fomos dar mais uma chance à Living acreditando que havia sido algo pontual mas novamente houve:
- perguntas sobre o seguro não esclarecidas
- promessas de formalização do orçamento por email não cumpridas (todas empresas do mercado formalizam por um PDF e mesmo nós pedindo mais de 3 vezes à Camila, ela não enviou)
- necessidade de alta repetição de explicações e alto volume de mensagens para ela entender simples solicitações de enviar um e-mail com informações básicas como preço final e seguro coberto ou não coberto
Sentimos que a Living não queria nos atender desde o início e um simples "não temos interesse neste serviço" teria sido mais respeitoso do que nos fazer trocar 1 semana de mensagens para não receber um orçamento completo com as informações básicas pelo e-mail.
Desejamos sucesso aos negócios!