O que aconteceu
AILUMI / PRODUTOS SEM QUALIDADE
No dia 03/06/2026 eu comprei dois interruptores de sobrepor simples com tomada de 10a da ILUMI sendo uma unidade para substituir uma peça igual do mesmo fabricante que tenho na parede de casa que havia quebrado em pouco tempo, e a outra unidade para guardar pois sei que os produtos desse fabricante tem curta duração e como moro em área rural fica difícil ir acidade comprar outra peça em menos de uma semana.
Ocorre que no dia 12/10/2026 com quatro meses de uso o interruptor ILUMI que havia sido substituído parou de funcionar precocemente de maneira permanente devido o mesmo problema crônico de sempre que é a ruptura do interior da tecla que foi acionada apenas um ciclo por dia.
Foi feito a substituição no mesmo dia (12/20/2026), pelo interruptor reserva que eu tinha, porém já no dia 21/10/2026 com apenas nove dias de uso o interruptor novinho quebrou também pelo mesmo motivo crônico.
Ao consultar alguns instaladores de minha região fui informado que lojas sérias já não trabalhando com produtos ILUMI há alguns anos devido diversos problemas.
Ou seja, se tivéssemos leis de consumo mais severas a ILUMI é uma empresa que nem existiria pois precisei perder quatro (04), interruptores em muito pouco tempo para fugir dessa empresa e investir em troca do cabeamento e suporte de parede que forão feitos especificamente para esse interruptor da ILUMI.
Espero que com a regressão da economia global em mais de 30 anos e nosso país com a estimativa de recuperação somente após 2047, esse tipo de empresas deixem de existirem por "seleção natural".
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ILUMI respondeu
26/10/2026 às 15:04
Olá, Mauro, boa tarde!
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos o envio dessa mensagem. São por meio desses feedbacks que buscamos a melhoria contínua em nossos produtos.
Sua reclamação foi encaminhada ao nosso setor de SAC e Qualidade. Entraremos em contato para solucionar o seu problema o mais breve possível.
Qualquer dúvida permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe ILUMI.