Não limparam as placas do meu sistema de energia solar em dois anos

RECLAMAÇÃO ILUMISOL | TEIXEIRA DE FREITAS BA

É absolutamente revoltante a falta de compromisso e respeito da empresa ILUMISOL com seus clientes.

Há mais de DOIS ANOS venho recebendo promessas de que será realizada a limpeza das placas do meu sistema de energia fotovoltaica. São inúmeras conversas, cobranças e promessas de agendamento que, até hoje, não se concretizaram.

Tenho todas as mensagens e registros das conversas, que comprovam a sucessão de promessas não cumpridas.

Os sócios Rômulo e Jonas precisam entender que o relacionamento com o cliente não termina depois da venda e da instalação do equipamento. Existe também responsabilidade com o atendimento, a assistência e o cumprimento dos compromissos assumidos.

O que mais causa indignação é a postura de Jonas, que sequer responde às mensagens de cobrança e demonstra total descaso diante de uma solicitação legítima.

DOIS ANOS DE PROMESSAS. DOIS ANOS DE ESPERA. NENHUMA SOLUÇÃO!

Cliente não precisa de promessas repetidas. Precisa de respeito, responsabilidade e cumprimento daquilo que foi combinado.

Fica aqui registrada minha profunda insatisfação com a ILUMISOL, de Teixeira de Freitas.

Respeito ao consumidor não é favor. É obrigação!