ILUSTRE MOVEIS E DECORACOES

Reclamar dessa empresa

Parauapebas - PA

23/05/2023 às 21:03

ID: 165186845

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Foi realizado uma compra de um sofá imperador 3mod 1,00 m BR 25cm no valor R$9.*******,00 ENCOSTO BI PARTIDO ******* CAIXAS DE MOLAS ENSACADAS EM CADA MODULO,na entrega observei que o tecido do sofa estava danificado (rasgado o tecido),com isso rapaz da entrega levou a peça que estava rasgado e trouxe outra peça,só que não observaram que a peça era menor do que as outras,dias depois observei que o sofa completo estava baixando a espumas e apresentando um barulho acredito que seja defeito nas molas.Procurei o gerente da loja e o mesmo ficou de retornar na residencia mas ate o momento não compareceu para vericar o problema .Procurei o Procon no dia 12/04/23 pra solictar a troca da mercadoria o mesmo marcaram uma audiencia para o dia 08/08/23, atendente ja me informou que não era pra criar expectativa positiva.Infelizmente a loja não tem um bom atendimento no pos venda,depois que foi realizado o pagamento da mercadoria não deram ateção no problema .(e o sofa não tem nenhuma etiqueta do fabricante)