O que aconteceu
Fiz uma compra de 1 par de cubo com romaneto e sensor abs no dia 24/09/2025. No dia 05/12/2025 os 2 rolamentos deram problema, com um roncado enorme, entrei em contato com a empresa que adquiri o produto e só dia 04/02/2026 realizaram a troca. Para minha surpresa dia 26/03/2026, novamente o rolamento começou a roncar.
Solicito o REEMBOLSO do valor que paguei pelo produto. Sendo que em menos de menos de 3 meses troquei os rolamentos por outros da garantia e esses da garantia em pouco mais de 1 mês já tive que realizar nova troca. Produto de péssima qualidade.
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4Interações da reclamação
IMA - Indústria Metalúrgica Alli respondeu
02/04/2026 às 13:42
Prezado Rogerio, boa tarde!
Agradecemos o seu contato e reiteramos que estamos à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
Conforme seu relato e nossa conversa anterior pelo WhatsApp, já entramos em contato com a loja onde o senhor adquiriu o cubo com rolamento e pedimos, por gentileza, que leve a peça até o local da compra e solicite atendimento com o colaborador Mauricio, que já está ciente do ocorrido e poderá auxiliá-lo no atendimento.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento10Problema solucionado