Resolvido

Fechadura Imab D100 apresentou defeito recorrente após 3 meses de uso e suporte técnico ineficaz.

IMAB Fechaduras

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Comprei uma fechadura Imab D100, funcionou apenas 3 meses depois começou o tormento de ficar apitando e descarregar as baterias, acionei o suporte me enviaram peças para trocar, troquei funcionou umas 2 semanas normamente e logo apos isso voltou a apresentar os mesmos problemas, acionei o suporte novamente, me enviaram outras peças (so nao enviaram o pailnel externo novo) voltamos a montar funcionou por 4 dias as pilhas descarregaram, troquei as pilhas em 3 dias comecou a apitar e nao funcionou nunca mais, tentei contato com o suporte enviei email p sac sem retorno simplesmente joguei R$ 1099,00 no [Editado pelo Reclame Aqui], eu ate desisti voltei a fechadura manual pois isso [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. IMAB Fechaduras respondeu

    16/07/2026 às 11:14

    Sr. Fabiano,

    Agradecemos o seu contato.

    Informamos que nossa equipe de Assistência Técnica já está em contato com o senhor via WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e providenciar a resolução da situação.

    Pedimos, por gentileza, que acompanhe as mensagens e siga as orientações encaminhadas por esse canal, para que possamos concluir o processo o mais breve possível.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe IMAB

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Fui atendido de forma profisional e atenciosa, me surpreendi com a eficiencia. a Imab é uma empresa séria.

  3. Resposta final da empresa

    24/07/2026 às 10:23

    Sr. Fabiano,

    Agradecemos por retornar ao Reclame Aqui para compartilhar sua experiência após a conclusão do atendimento.

    Ficamos muito satisfeitos em saber que nossa equipe conseguiu atendê-lo de forma eficiente e que sua solicitação foi solucionada.

    Comentários como o seu reforçam nosso compromisso com a qualidade dos produtos e, principalmente, com um atendimento ágil, respeitoso e transparente.

    Conte sempre com a IMAB.

    Atenciosamente,

    Equipe IMAB Fechaduras