Peças folheadas a prata ficaram pretas
Respondida
Praia Grande - SP
08/01/2021 às 19:04
ID: 117862987
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlha eu e meu marido eramos clientes fiéis toda semana meu marido fazia perdido as primeiras remessas olha não tive poblemas, mas de um tempo para cá vem pegando peças que ficaram pretas no primeiro uso colares que ficaram podres de pretos eles te a
ressarciu o valor das peças que ficou escura até aí tudo bem
peguei novas peças e não mudou a [Editado pelo Reclame Aqui] de qualidade continua a mesma
Perderam totalmente nossa confiança
As peças são lindas mas não vale a pena perder a confiança dos meus clientes...
É um desgaste desnecessário
Voltaria a comprar se a qualidade mudar e voltar a ser otima como antes.
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Resposta da empresa
09/01/2021 às 09:55
Prezada Cliente,
Primeiramente queremos agradecer pelo seu feedback.
O processo de fabricação dos produtos não sofreu nenhuma alteração desde sua primeira compra. Existem inúmeras variáveis que podem comprometer a durabilidade dos produtos, especialmente em regiões litorâneas. Sendo assim, para que possamos avaliar o ocorrido, precisamos que nos envie maiores detalhes para o nosso sac, através do e-mail ******* ou pelo whatsapp*******. Através destes meios podemos lhe prestar todo suporte necessário, bem como providenciar uma avaliação nos produtos relatados.
Aguardamos seu contato.
Atenciosamente,
Imagem Folheados