Pedi cancelamento do meu pedido as 8 da manhã e até agora não foi feito cancelamento

Question

Não respeitam os clientes a atendente foi estúpida não respeitam os clientes e meu pedido pedi cancelamento às 8 da manhã até agora nada não cumprem oque falam. Meu pedido foi aprovado antes de ontem e eles alegam que o sefaz não aceitou meus dados e não entraram em contato somente quando eu perguntei do meu pedido recém fui informado e ao invés de pedir todos os dados pediam de poco a poco de duas em duas horas demostrando total ineficiência e desrespeito. É mais eu paguei o frete de 5 dias por culpa da demora da empresa eu ia receber o produto com 7 dias sem falar que eles ofereceram. Frete a 14 reias e quando fui pasar o cartão o frete foi para 20