O que aconteceu
Fiz uma compra pelo Mercado Livre de uma Gopro Hero 4k a prova d'agua no dia 12/08/26, paguei R$ 999,00 e paguei a vista no pix. Recebi a compra no dia 17/08/26. Usei pela primeira vez a câmera no dia 29/08/26 e após o primeiro uso mais 3 vezes. No dia 22 de setembro a câmera parou de funcionar, não liga mais.
Já entrei em contato com o vendedor e o mesmo disse que a câmera pode estar desatualizada, que tenho que corrigir. Como vou corrigir o problema se a câmera nem liga?
Não consigo nem solicitar uma garantia do fabricante Gopro pois o vendedor do Mercado Livre não me enviou a Nota Fiscal.
Não consigo entrar em contato com o Mercado Livre também, pois o mesmo alega que o prazo pra reclamar a venda são 30 dias.
Estou de mãos atadas por uma empresa que não cumpre o que promete no anúncio da venda. Na página da venda está descrito uma garantia de 12 meses. Como? Se não enviam a Nota Fiscal.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui].