Atraso na entrega e falta de atualização no rastreio do pedido *****

Question

Realizei a compra do pedido ***** há mais de 1 semana e o rastreio não atualiza desde o dia 21/05 sendo que a entrega estava prevista para hoje.
A compra é um presente que deveria ser entregue amanhã e agora estou sem ele em mãos.

Accepted Answer

Oi Fernanda, tudo bem?

Lamentamos por qualquer transtorno.
Verificamos através do rastreio que a entrega ocorreu em 26/05, conforme previsão do site.

Para confirmar se ocorreu tudo bem, acabamos de lhe acionar via whats e também pelo e-mail aqui cadastrado (at *****).
Aguardamos o seu retorno.

Abraços
Equipe experiência do cliente Imaginarium

Atraso na entrega e falta de atualização no rastreio do pedido *****

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor