Bolsa da Imaginarium apresentou defeito após 9 meses de uso, apesar da garantia de validade indeterminada.
Respondida
Recife - PE
31/08/2026 às 16:25
ID: 257847505
Comprei a bolsa da imaginarium à exatamente 9 meses, a bolsa garante validade indeterminada, sempre comprei as bolsas e gosto muito, tenho mais de 2 bolsas com duracao de mais de 5 anos e nunca apresentou um defeito e minha bolsa atual apresentou defeito,no ato da compra foi informado garantia vitálicia.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 11:00
Olá Tauanny, tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido e já entramos em contato com você através do e-mail cadastrado na plataforma (at *****) e também via WhatsApp para entender melhor a situação e prestar o suporte necessário.
Estamos aguardando o seu retorno por lá para seguirmos.
Abraços
Equipe experiência do cliente Imaginarium