Cancelamento por trava em mudança de endereço G200 e atraso na entrega, embora o endereço de compra estivesse correto e o prazo de entrega fosse hoje.

Respondida
Picos - PI
15/06/2026 às 12:07
ID: 251412135
'CANCELAMENTO POR TRAVA NA MUDANÇA DE ENDEREÇO G200"
NÃO TEM SENTIDO, POIS O ENDEREÇO SOLICITADO NA HORA DA COMPRA ESTÁ EXATAMENTE CORRETO.
FORA O PRAZO DE ENTREGA QUE É HOJE , DESDE O DIA 20 DE MAIO E ATÉ AGORA NADA..
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 14:45
Olá, Denilson! Tudo bem?
Primeiro queremos te pedir desculpas pelo susto causado por essa mensagem automática no seu pedido.
Para te explicar certinho: para garantir que a sua entrega fosse realizada com sucesso e o seu endereço fosse atendido da melhor forma possível, na equipe de logística precisou fazer uma alteração interna de transportadora, transferindo o envio para os Correios.
Nosso time já lhe acionou via e-ail e whatsapp compartilhando mais detalhes e auxiliando no que precisar.
Seguimos a disposição, abraços
Equipe experiência do cliente Imaginarium