Luminária de dinossauro para bebê para de funcionar após 20 minutos, impossível solicitar devolução pelo SAC.
Resolvido
Ponta Grossa - PR
22/08/2026 às 17:49
ID: 257133727
Comprei uma luminária de dinossauro para o quarto da minha bebê. Começamos a usar depois que ela chegou em casa, no dia dos pais, e com menos de uma semana de uso a luminária não segura acesa a noite inteira, sura cerca de 20 minutos acesa, mesmo com a bateria cheia. Tentei usar o sac do aplicativo, não consigo completar a solicitação de devolução, diz que o pedido nao existe quando coloco o número. Gostaria de um suporte para realizar a devolução do produto
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 10:12
Olá, Ana Cristina! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato!!
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Estamos fazendo o nosso melhor para lhe atender, se precisar de mais informações, estamos à disposição.
Abraços,
Equipe experiência do cliente Imaginarium
Consideração final do consumidor
25/08/2026 às 15:06
Atendimento rápido via e-mail e problema solucionado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10