Imaginarium

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/07/2026 às 13:08

ID: 253083479

Fiz reclamação por causa de um porta retrato que comprei e veio quebrado, me atenderam, enviaram outro, avaliei a reclamação positivamente, e hoje quando abro o outro porta retrato que enviaram está mais quebrado que o primeiro. Não consigo nem explicar o quanto estou abismada com tamanha falta de respeito com o cliente. A loja sequer checa o item antes de enviá-lo? Porque claramente é uma questão interna com esse item específico. Duas vezes mandaram e duas vezes veio quebrado? E da mesma forma que da outra vez, veio embrulhado em um envelope, com papel bolha internamente só, sem proteção. Não se dão o trabalho de embalar para não chegar quebrado. Estou realmente indignada!