Reclamação sobre caneca da Imaginarium modelo "Tá na hora do café": queda de vedação e inutilização do produto

Resolvido
Aracaju - SE
02/05/2026 às 22:28
ID: 247550135
Comprei uma caneca da Imaginarium modelo "Tá na hora do café" e a borracha pequena da tampa por doversas vezes cai. E numa dessas a tampa sumiu e estou com a caneca inutilizada. Gostaria de saber como posso comprar essa vedação.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 17:51
Olá, Josenildo!! Tudo bem?
Agradeço seu contato!!
Informo que, abrimos um atendimento com você via e-mail, através do protocolo *****. No momento, estamos verificando internamente o que foi relatado na sua reclamação. Em breve lhe retornaremos por lá com mais informações, tá bem?
Todas as nossas comunicações são feitas por meio da central de atendimento para proteger seus dados pessoais e garantir a privacidade do seu caso.
Estamos fazendo o nosso melhor para lhe atender, se precisar de mais informações, estamos à disposição.
Abraços,
Equipe experiência do cliente Imaginarium.
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 10:59
Estou muito satisfeito pela resolução do problema. Obrigado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10