Reclamação sobre caneca da Imaginarium modelo "Tá na hora do café": queda de vedação e inutilização do produto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

02/05/2026 às 22:28

ID: 247550135

Comprei uma caneca da Imaginarium modelo "Tá na hora do café" e a borracha pequena da tampa por doversas vezes cai. E numa dessas a tampa sumiu e estou com a caneca inutilizada. Gostaria de saber como posso comprar essa vedação.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/05/2026 às 17:51

Olá, Josenildo!! Tudo bem?

Agradeço seu contato!!

Informo que, abrimos um atendimento com você via e-mail, através do protocolo *****. No momento, estamos verificando internamente o que foi relatado na sua reclamação. Em breve lhe retornaremos por lá com mais informações, tá bem?

Todas as nossas comunicações são feitas por meio da central de atendimento para proteger seus dados pessoais e garantir a privacidade do seu caso.

Estamos fazendo o nosso melhor para lhe atender, se precisar de mais informações, estamos à disposição.

Abraços,
Equipe experiência do cliente Imaginarium.

Consideração final do consumidor

07/05/2026 às 10:59

Estou muito satisfeito pela resolução do problema. Obrigado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10