Em réplica

Não consigo resgatar dinheiro e cadastrar conta, sem retorno.

Imaginie

cidade: Osasco

O que aconteceu

Estou tentando resgatar o dinheiro em torno das correções que já fiz, mas não consigo. Sequer consigo cadastrar a conta no sistema.

Enviei e-mail umas duas vezes, mas não tive retorno.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Imaginie respondeu

    29/06/2026 às 09:40

    Bom dia, Kaique, tudo bem?

    Não encontramos nenhum e-mail enviado pelo remetente [email protected]. Poderia nos enviar novamente, para os endereços [email protected] e [email protected], por gentileza?

    Atenciosamente,

    Equipe Imaginie

  2. Consumidor respondeu

    01/07/2026 às 17:24

    Olá, boa tarde!

    O e-mail é o *****

  3. Imaginie respondeu

    01/07/2026 às 18:18

    Kaique, boa noite! Tudo bem?

    Seu e-mail com este remetente também não chegou, pode ter ocorrido algum erro no sistema. Para a equipe pedagógica prosseguir com o seu atendimento, poderia nos enviar novamente, para os endereços [email protected] e [email protected], por gentileza?

    Atenciosamente,

    Equipe Imaginie

  4. Consumidor respondeu

    23/07/2026 às 11:15

    Olá, bom dia!

    Até o momento, meu problema não foi solucionado.

    Alguém pode me ajudar com essa demanda que não é difícil de resolver?

  5. Imaginie respondeu

    23/07/2026 às 13:22

    Boa tarde!

    Nossa equipe já te retornou por meio do e-mail

    [email protected], no dia 9 de julho às 14:05. Nossa mensagem foi enviada para o endereço [email protected]. Gentileza enviar a sua resposta para os e-mails [email protected] e [email protected].

    Se quiser verificar a caixa de spam, promoções, entrada e lixeira, pode ser que o nosso e-mail enviado no dia 9/7/26 esteja nesses locais também, ok?

    Atenciosamente,

    Equipe Imaginie

  6. Consumidor respondeu

    24/07/2026 às 11:30

    Olá, bom dia!

    Isso mesmo, vocês me enviaram e-mail no dia 09/07, o qual respondi no dia 11, mas, até o momento, não tive retorno.

  7. Imaginie respondeu

    24/07/2026 às 15:40

    Boa tarde!

    N ilde{a}o encontramos sua mensagem, ent ilde{a}o pode ter ocorrido algum erro em nosso sistema de e-mail... portanto, pedimos que reenvie para os endere ilde{c}os [email protected] e [email protected], por gentileza!

    Atenciosamente,

    Equipe Imaginie

  8. Consumidor respondeu

    24/07/2026 às 16:35

    Acabei de reenviar a foto.

    Obrigado.