Não consigo resgatar dinheiro e cadastrar conta, sem retorno.

Em réplica
Osasco - SP
27/06/2026 às 20:37
ID: 252524691
Estou tentando resgatar o dinheiro em torno das correções que já fiz, mas não consigo. Sequer consigo cadastrar a conta no sistema.
Enviei e-mail umas duas vezes, mas não tive retorno.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 09:40
Bom dia, Kaique, tudo bem?
Não encontramos nenhum e-mail enviado pelo remetente [email protected]. Poderia nos enviar novamente, para os endereços [email protected] e [email protected], por gentileza?
Atenciosamente,
Equipe Imaginie
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 17:24
Olá, boa tarde!
O e-mail é o *****
Réplica da empresa
01/07/2026 às 18:18
Kaique, boa noite! Tudo bem?
Seu e-mail com este remetente também não chegou, pode ter ocorrido algum erro no sistema. Para a equipe pedagógica prosseguir com o seu atendimento, poderia nos enviar novamente, para os endereços [email protected] e [email protected], por gentileza?
Atenciosamente,
Equipe Imaginie
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 11:15
Olá, bom dia!
Até o momento, meu problema não foi solucionado.
Alguém pode me ajudar com essa demanda que não é difícil de resolver?
Réplica da empresa
23/07/2026 às 13:22
Boa tarde!
Nossa equipe já te retornou por meio do e-mail
[email protected], no dia 9 de julho às 14:05. Nossa mensagem foi enviada para o endereço [email protected]. Gentileza enviar a sua resposta para os e-mails [email protected] e [email protected].
Se quiser verificar a caixa de spam, promoções, entrada e lixeira, pode ser que o nosso e-mail enviado no dia 9/7/26 esteja nesses locais também, ok?
Atenciosamente,
Equipe Imaginie
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 11:30
Olá, bom dia!
Isso mesmo, vocês me enviaram e-mail no dia 09/07, o qual respondi no dia 11, mas, até o momento, não tive retorno.
Réplica da empresa
24/07/2026 às 15:40
Boa tarde!
N ilde{a}o encontramos sua mensagem, ent ilde{a}o pode ter ocorrido algum erro em nosso sistema de e-mail... portanto, pedimos que reenvie para os endere ilde{c}os [email protected] e [email protected], por gentileza!
Atenciosamente,
Equipe Imaginie
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 16:35
Acabei de reenviar a foto.
Obrigado.