Solicitação de cancelamento de curso não atendida após ***** dia.

Já pedi o cancelamento, mas não cancelaram ainda, é um bom curso pro enem, mas infelizmente, não tem temas livres e pra o meu concurso isso é ruim, quero cancelar, eu mandei msg no msm dia pra cancelar e não cancelaram, quero nem saber de já passou 7 dias.