Funcionário que passa informação de cliente.

Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
04/02/2025 às 19:05
ID: 209081173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMarquei para fazer um ultrassom na clínica Imason de Mogii das Cruzez SP porém descobri que a informação foi vazada a terceiros.
Tem uma conhecida que trabalha nessa empresa no qual divulgou informação pessoal minha para pessoas de fora da clínica,sem profissionalismo algum.
Entrei em contato com o gerente da clínica Felipe no qual me assegurou que iria tomar providências e que em momento algum minha informação passaria perto dessa pessoa que vazou minha informação e fiquei tranquila no momento,pois meu receio é que eu tinha mais um segundo ultrassom já agendado e decidi fazer nessa clínica já que o gerente me assegurou que iria tomar providência para informação nenhuma minha chegar a essa pessoa que passa informação de paciente a terceiros.
Na segunda ultrassom que realizei já tive um problema pois o ultrassom eles não imprimiram na mesma hora e me deram o prazo de 3 dias para poder retirar o que me deixou bem insegura.E quando fui retirar percebi que qualquer um que tenha informação do meu nome completo e ****** tem acesso ao meu resultado de exame e essa informação passei pelo whatsapp no qual a pessoa que passa informação a terceiro atende e logo em seguida me deparei com essa pessoa bem ali próximo e com acesso ao que eu mais temia que é resultado do meu exame.
Uma outra colabora me entregou o exame porém a impressora ou o sistema estava com problema e não sei se ficou segunda vida do meu exame lá mas de qualquer forma a pessoa que o gerente me assegurou que não iria ter acesso algum a informação minha estava bem ali ,na minha frente e ao lado de informações que deveria ser sigilo.
Estou completamente indignada com essa clínica. Uma informação tão valiosa deveria ser entregue em mãos no mesmo dia ,a não ser que seja um exame mais demorado ,o que não foi o meu caso.E mesmo que não houver a possibilidade de entregar no dia ,deveria ser mais criterioso e não qualquer um ter acesso já que se for alguém conhecido a pessoa passa informação.
Uma informação que vazou como essa cabe até um processo. É lamentável você passar em qualquer setor clínico e espalharem informação a seu respeito como se fosse bobagem e ainda não ser punido por isso.
É lamentável essa atitude e estou completamente indignada com essa situação.