Não resolvido

Ferramenta não funciona

Imax Tecnologia de Comunicacao

cidade: Mogi das Cruzes

O que aconteceu

Contratamos a ferremanta da iMax e identificamos problemas nos links.

Já faz mais de 1 mês e não tivemos retorno da empresa.

Muito ruim o serviço/suporte.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Imax Tecnologia de Comunicacao respondeu

    14/05/2021 às 16:25

    Olá, Camila.

    Conseguimos falar com a sua equipe para entender melhor o ocorrido e tratá-lo internamente. Entraremos em contato quanto antes.

    Atenciosamente,

    Equipe IMax.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Existe um problema grave com a ferramenta da iMax. Para todos que estão lendo este review, não assinem. Não irá funcionar em nada o SEO.O mais incrível é que ao reportar o bug, ao invés da empresa agradecer e corrigir, simplesmente ignoram o problema.Postura lamentável. Não recomendo à ninguém, procurem outros sites concorrentes de mailing.

  3. Resposta final da empresa

    25/05/2021 às 09:52

    Olá, Camila.

    Conforme e-mail enviado no dia 20/05/******* e resposta já enviada aqui, no ReclameAqui, todos os compromissos do Termo de Uso da ferramenta foram cumpridos com êxito. Por esse motivo, entendemos que não há possibilidade de atender à sua requisição.

    Como também foi informado, a nossa equipe de Suporte continua à disposição para ajudar em qualquer assunto relacionado ao uso da nossa plataforma, de acordo com as funcionalidades previamente estabelecidas pelo Termo de Uso da mesma.

    Agradecemos o seu contato.