O que aconteceu
Descobrimos um problema grave na ferramenta da iMax que faz com que os links não sejam contabilizados pelos principais mecanismos de buscas: Google, Bing, Yahoo...
Utilizamos a ferramenta justamente para SEO, ou seja, para que os links do sites dos jornalistas contribuam para o Domain Authority.
Com este problema, todo o nosso trabalho até agora foi em vão.
Enviamos um email para a iMax no dia 24/03 e até agora não foi dada uma solução.
Novamente, o problema não é a existencia do link de redirecionamento em si. O problema é que a ferramenta está BLOQUEANDO os bots do Google, Bing e Yahoo, que faz com os artigos publicados pelos jornalistas, não sirvam para nada para o SEO.
Ainda temos créditos comprados que não foram utilizados. Porém com este problema, a ferramenta perde a utilidade tanto para nós, como para diversos outros clientes. Todos estão prejudicados.
Solicitamos ou que seja consertado o problema, ou então o estorno dos créditos não utilizados.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0É descoberto um erro com a ferramenta e simplesmente ignoram. Não recomendo a ninguém.
Resposta final da empresa
25/05/2021 às 09:51
Olá, Márcio.
Conforme e-mail enviado no dia 20/05/*******, todos os compromissos do Termo de Uso da ferramenta foram cumpridos com êxito. Por esse motivo, entendemos que não há possibilidade de atender à sua requisição.
Como também foi informado, a nossa equipe de Suporte continua à disposição para ajudar em qualquer assunto relacionado ao uso da nossa plataforma, de acordo com as funcionalidades previamente estabelecidas pelo Termo de Uso da mesma.
Agradecemos o seu contato.