Não resolvido

Sistema não funciona, e não tem nem previsão de retorno

Imax Tecnologia de Comunicacao

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Desde segunda-feira, dia 22/02/*******, estou tentando realizar o envio pelo sistema da Imax, e não estou conseguindo utilizar.

O sistema mostra a mensagem: "Essa função está temporariamente suspensa".

Entrei em contato com o suporte e informaram que é um erro no sistema, mas não possuem nem uma previsão de quando irá ser consertado (não sabem se irá demorar 1 semana, 1 mês ou 1 ano).

Como é que o sistema para de funcionar, e não tem nem uma ideia de quando será consertado?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Imax Tecnologia de Comunicacao respondeu

    01/03/2021 às 10:19

    Olá, Márcio.

    A nossa equipe de Suporte vai entrar em contato quanto antes para ajudá-lo a resolver qualquer ruído com a plataforma.

    Agradecemos o seu contato ;)

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Recebi uma ligação hoje e pensava que iriam retornam com a solução/previsão para conserto do problema, porém tive a mesma resposta.Falaram que o sistema não esta funcionando e que não tem nenhuma previsão para o TI consertar.

  3. Resposta final da empresa

    01/03/2021 às 13:08

    Olá, Márcio.

    Nosso time de Suporte apresentou a melhor opção para você realizar os seus disparos e ficamos à disposição para qualquer dúvida extra.

    Agradecemos o seu contato.