Dificuldade em cancelar curso e falta de acesso ao site
Não respondida
Ji-Paraná - RO
22/07/2026 às 14:39
ID: 254570181
Prezados,
Venho registrar minha reclamação em razão da dificuldade para cancelar um curso no qual me inscrevi.
No mesmo dia em que realizei a inscrição, percebi que o curso não atenderia às minhas necessidades e solicitei imediatamente o cancelamento. Desde então, venho insistindo nesse pedido, porém não obtive uma solução.
Além disso, não consigo acessar o site nem encontrar qualquer registro ou comprovante de que solicitei o cancelamento desde o primeiro dia. Essa falta de transparência e de retorno tem me causado transtornos e insegurança.
Reitero que meu pedido de cancelamento foi realizado logo após a contratação, demonstrando que não havia interesse em prosseguir com o curso. Solicito o cancelamento imediato, a confirmação formal desse cancelamento e, se houver cobrança, a devolução dos valores pagos, conforme meus direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Caso a situação não seja resolvida de forma amigável, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais meios legais.
Aguardo uma solução com urgência.